Accéder aux services consulaires devient un véritable parcours du combattant pour les Algériens vivant à l’étranger, surtout en France, qui souhaitent renouveler leur passeport. La prise de rendez-vous préalable via des plateformes en ligne est essentielle pour entamer cette démarche, mais celles-ci se révèlent actuellement inaccessibles en raison de problèmes techniques.
Selon le député de l’émigration Abdelouahab Yagoubi, « les plateformes de rendez-vous de nos consulats sont confrontées à des bugs récurrents ». Il précise que ces problèmes rendent « les démarches indispensables des usagers encore plus compliquées ». Le parlementaire, représentant de la diaspora algérienne, ajoute que « ces dysfonctionnements témoignent d’un manque de gestion efficace et d’investissement, ce qui pénalise nos concitoyens ».
Depuis mai 2024, les autorités algériennes ont autorisé les binationaux à voyager en Algérie avec des passeports périmés, une mesure destinée à alléger la pression sur les consulats. Pour entrer en Algérie, les voyageurs pouvaient simplement présenter leur passeport étranger en cours de validité accompagné d’une carte d’identité algérienne, même expirée.
Les passeports algériens désormais obligatoires et les rendez-vous toujours inaccessibles Toutefois, cette mesure temporaire a pris fin le 31 octobre 2024. Les Algériens résidant en France doivent maintenant disposer d’un passeport algérien valide pour retourner dans leur pays d’origine, sans quoi ils seront obligés de faire une demande de visa.
Comme mentionné précédemment, il est impossible, pour l’instant, de prendre un rendez-vous sur les plateformes de certains consulats. Selon Abdelouahab Yagoubi, aucun créneau n’est disponible avant « le mois de juin 2025 », ce qu’il affirme avoir constaté grâce à des captures d’écran de plusieurs consulats.
Pour remédier à cette situation, le parlementaire a lancé un appel aux responsables consulaires et aux autorités algériennes afin de trouver des solutions. Il insiste sur la nécessité de garantir le respect « des normes et standards de qualité et d’assurer un service de base acceptable pour les usagers ».