أصبح الوصول إلى الخدمات القنصلية للجزائريين المقيمين بالخارج، خاصة في فرنسا، معاناة حقيقية للراغبين في تجديد جوازات سفرهم. لتجديد جواز السفر، من الضروري أخذ موعد مسبق عبر المنصات الإلكترونية. لكن هذه المنصات أصبحت حاليًا غير متاحة بسبب مشاكل تقنية.
وبحسب عضو البرلمان ممثل الجالية الجزائرية بالخارج، عبد الوهاب يعقوبي، فإن “منصات حجز المواعيد لقنصلياتنا تعاني من أعطال متكررة”. ويوضح أن هذه الأعطال تعقد “إجراءات أساسية للمستخدمين”. ويضيف يعقوبي أن هذه المشكلات تعكس “نقصًا في الإدارة الفعالة والاستثمار، مما يضر بمواطنينا في الخارج”.
منذ مايو 2024، سمحت السلطات للجزائريين مزدوجي الجنسية بالسفر إلى الجزائر حتى بجوازات سفر منتهية الصلاحية. تم اتخاذ هذا الإجراء لتخفيف الضغط عن الخدمات القنصلية الجزائرية بالخارج. للسفر إلى الجزائر، كان يُطلب منهم تقديم جواز سفر أجنبي صالح فقط مع بطاقة هوية جزائرية أو وثيقة أخرى، حتى لو كانت منتهية الصلاحية.
ومع ذلك، انتهى هذا الترتيب المؤقت في 31 أكتوبر 2024. من الآن فصاعدًا، يجب على المسافرين الجزائريين تقديم جواز سفر جزائري صالح للعودة إلى وطنهم. وإلا، سيكون عليهم التقدم بطلب للحصول على تأشيرة.
وكما ذكر سابقًا، فإن حجز موعد على المنصات لبعض القنصليات غير ممكن حاليًا. ووفقًا ليعقوبي، الذي يقول إنه يمتلك لقطات شاشة من بعض المكاتب القنصلية، فلن تكون هناك مواعيد متاحة حتى “شهر يونيو 2025”.
لمعالجة هذه المشكلة، دعا يعقوبي المسؤولين القنصليين والسلطات الجزائرية إلى تحسين الوضع. ويحثهم على ضمان “احترام المعايير الأساسية ومستوى أدنى من جودة الخدمة”.